- Наблюдение, которое каждый раз удивляет
- Есть один парадокс, с которым мы сталкиваемся регулярно. Крупные торговые сети - Х5, Магнит, Леруа Мерлен - давно и плотно работают с аутсорсингом персонала. Они передают нам целые смены грузчиков, комплектовщиков, разнорабочих. И прекрасно себя чувствуют.
- А малый и средний бизнес в Пензе часто смотрит на это с опаской. Свои же вроде надежнее, а чужие -непонятно что привезут.
- И ведь самое интересное: крупные сети давно все посчитали и поняли, что аутсорсинг выгоден. Но выгоден он в первую очередь именно малому бизнесу. Просто по той простой причине, что для маленькой компании потеря одного сотрудника - это катастрофа, а для большой - статистика.
- Давайте посчитаем.
- Сколько на самом деле стоит штатный сотрудник
- Возьмем типичную ситуацию. Небольшой склад в Пензе, 10 человек в штате. Комплектовщик получает на руки 70 000 рублей.
- Если поделить эту сумму на рабочие часы (21 день × 8 часов = 168 часов), получится 416 рублей в час.
- Казалось бы, вот она, стоимость часа. Но это только вершина айсберга.
- Что остается за кадром:
-
Налоги и страховые взносы - +30% к фонду оплаты труда (еще 21 000 ₽)
-
Поиск и найм - когда текучка 100% годовых, вы ищете каждый год нового человека. Рекрутинг, размещение вакансий, время HR - это примерно 15 000–20 000 ₽ на одного сотрудника
-
Больничные - 5–7 дней в году, которые вы оплачиваете, а человек не работает
-
Отпускные - 28 дней в году, когда вы платите, а работы нет
-
Спецодежда, медкнижки, обучение - еще 5 000–7 000 ₽ в год
-
Простои - если работы нет, вы все равно платите оклад
- Теперь пересчитаем реальную стоимость часа с учетом всех скрытых затрат.
- Выходит около 760–780 рублей в час. Почти в два раза выше, чем кажется на первый взгляд.
- Что предлагает аутсорсинг
- Качественный аутсорсер - не тот, кто «нашел людей с Avito и забыл», а тот, кто реально несет ответственность - предложит ставку в районе 420–480 рублей за час.
- В эту ставку уже включено:
-
Зарплата сотрудника
-
Все налоги и взносы
-
Поиск и подбор
-
Замена в случае невыхода
-
Спецодежда
-
Контроль на объекте
- Разница - около 40% экономии для компании. При этом вы не думаете о больничных, отпусках, простоях. Платите только за фактически отработанное время.
- Крупные сети это давно поняли. У них работают целые отделы, которые считают каждую копейку. И они выбирают аутсорсинг не потому, что им нечем заняться, а потому что это выгодно.
- Почему малому бизнесу аутсорсинг нужен еще больше
- Теперь самое интересное.
- Для склада, где работает 1000 человек, потеря одного грузчика - это 0,1% простоя. Неприятно, но статистически незаметно. Есть кадровый резерв, есть возможность перераспределить нагрузку.
- Для склада в Пензе, где работает 10 человек, потеря одного грузчика - это 10% простоя. Сразу. Здесь и сейчас. Фура стоит, заказы не собираются, клиенты ждут.
- Что это значит на практике:
-
Один внезапно уволившийся сотрудник может парализовать работу маленького склада на день-два
-
Штатный HR (если он вообще есть) не успевает закрывать такие «дыры» мгновенно
-
Директор сам встает к станку или нанимает кого попало лишь бы работа шла
- Для маленькой компании день простоя - это ощутимые деньги. А иногда и потеря клиента.
- Аутсорсинг эту проблему снимает полностью.
- Как это работает у нормальных подрядчиков
- Когда мы работаем с объектами в Пензе, у нас выстроена система:
- Резерв. На каждую смену мы закладываем +15–20% людей, которые готовы выйти в любой момент. Если кто-то заболел или не вышел - замена выезжает в течение часа. Не завтра, не послезавтра, а сейчас.
- Замена без простоев. Клиент часто даже не узнает, что у него на объекте была проблема. Мы решаем ее на своем уровне, потому что это наша головная боль, а не его.
- Контроль. На объекте есть наш бригадир или менеджер, который следит за выходом, дисциплиной, качеством. Не для того, чтобы «стоять над душой», а чтобы сразу решать вопросы.
- Быстрый ввод. Вывести 5–10 человек на новый объект, проинструктировать, выдать спецодежду, распределить по задачам — для нас это обычный вторник. Мы не учимся на ваших ошибках, у нас есть готовые протоколы.
- С чего начать, если страшно
- Многие собственники в Пензе говорят: «А вдруг они приведут кого попало? А вдруг украдут? А вдруг сорвут смену?»
- Страхи понятны. Но их можно снять очень простым способом.
- Начните с малого.
- Не нужно сразу передавать на аутсорсинг весь склад. Возьмите 2–3 человека на одну смену. Посмотрите:
-
Пришли ли они вовремя
-
Как работают
-
Как реагируют на замену, если кто-то не вышел
-
Как решаются вопросы
- Это будет стоить не так много, но даст полное понимание, как работает подрядчик.
- Через месяц вы либо убедитесь, что это работает, либо поймете, что с этим подрядчиком лучше не связываться. Но в любом случае риски минимальны, а опыт бесценен.
- Что говорят цифры
- Вернемся к расчетам.
- Штатный сотрудник: 760 ₽/час с учетом всех скрытых затрат.
Аутсорсинг: 420 ₽/час все включено. - Экономия - 340 ₽ с каждого часа работы одного человека.
- Если у вас работает 10 человек по 160 часов в месяц:
10 × 160 = 1600 часов в месяц
1600 × 340 ₽ = 544 000 ₽ экономии в месяц - Это не копейки. Это зарплата половины работников или новая стеллажная система.
- И еще один важный момент
- Когда вы работаете со штатными сотрудниками, вы несете ответственность за всё. За их ошибки, за их невыходы, за их больничные. Вы не можете быстро уволить того, кто не справляется, потому что искать замену будете сами.
- Когда вы работаете с аутсорсером, ответственность делится. Если сотрудник не подошел - мы меняем. Если украл - мы компенсируем. Если сорвал смену - мы разбираемся.
- Вы платите за результат, а не за процесс.
- Коротко
- Крупные сети вроде Х5 и Магнита используют аутсорсинг не потому, что они «модные» или «так все делают». Они считают деньги. И их расчеты показывают: аутсорсинг выгоднее, надежнее и проще.
- Для малого и среднего бизнеса в Пензе эта выгода еще очевиднее. Потому что потеря одного сотрудника для маленькой компании - это не статистика, а катастрофа.
- Попробовать можно с 2–3 человек. Рисков почти нет. А экономия и спокойствие - вполне реальные.